FAQ

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Comment puis-je passer ma commande?
Commander en ligne chez MagasinDeMode est facile! Lorsque vous visualisez un article, sélectionnez simplement la taille, la couleur et la quantité nécessaires, puis cliquez sur "AJOUTER AU SAC". Une fois que vous avez les articles désirés dans votre sac, cliquez simplement sur le bouton 'PASSER À LA COMMANDE'. Vous serez ensuite invité à vous connecter à votre compte ou à créer un nouveau compte. Ensuite, entrez les codes de coupon de réduction que vous pouvez utiliser pour réduire le prix. Enfin, vous devrez indiquer l'adresse de livraison, le mode de livraison et le mode de paiement.

Comment savoir quelle taille choisir?
Vous pouvez consulter les guides de tailles sur la page du produit et consulter nos tableaux de tailles pour pouvoir vous y référer facilement.

Quels types de paiement sont acceptés?
Nous acceptons les formes de paiement sécurisées suivantes: PayPal, Carte de crédit, Western Union, Virement bancaire.

Livrez-vous dans mon pays?
Nous expédions des commandes partout dans le monde. Livraison gratuite pour toutes les commandes.

Comment suivre ma commande?
Pour toutes les commandes, le code de suivi et l'adresse du lien de suivi vous seront envoyés par courrier électronique. Veuillez vérifier votre courrier électronique.
Dans le même temps, vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton «Suivre la commande» situé au bas de la page.

Je n'ai pas reçu ma commande. Pourquoi le statut de suivi est-il affiché?
Les raisons possibles sont:
R. Le colis est arrivé à votre bureau de poste local et sera livré dans un à deux jours ouvrables.
B. Le colis a été livré et laissé dans votre boîte aux lettres personnelle.
Si l'adresse de livraison est incorrecte, veuillez nous contacter.
Si l'adresse de livraison est correcte, nous vous recommandons de vérifier votre boîte aux lettres personnelle.

Quelle est votre politique de retour et d'échange en magasin?
Pour toutes les commandes, nous offrons un service de retour et d'échange gratuit dans les 30 jours.

Comment puis-je retourner un article?
Pour toutes les commandes, nous fournissons un service de retour gratuit dans les 30 jours. Merci de nous contacter avant de retourner. Notre service clientèle vous guidera sur la procédure à suivre.
Remarque: l'adresse de retour est différente pour différents produits. Alors s'il vous plaît contactez-nous pour l'adresse de retour correcte.

Plus de questions?
S'il vous plaît contactez-nous: MagasinDeMode@hotmail.com